在互联网上,地球已经不是一个“村”的概念了,而仅仅是你手中的鼠标,在软件技术日新月异的今天,电脑可以做的事情已经超出了人们的想象。
基于此,我们可以勾勒出一个直销信息化在运作层面上可以给直销业带来什么样的轮廓了。
1. 以顾客为中心:直销信息化运作可以为顾客带来便捷的网上购物,还可以自动进行顾客教育.自动服务等。
2. 以基层营销人员为中心:直销信息化运作至少可以提供:专业支持,网上拓展,网络教室,产品智能销售终端等各种行销工具,远程协助,进阶培训等等。
通过互联网平台,直销信息化运作不仅给直销运作提供了新的思路,同时也缓解了传统运作中诸多难以解决的问题,以下优点是显而易见的。
1)真正做到以顾客为中心通过网上购物.自动服务.产品智能销售终端.在线咨询系统等技术手段,把顾客的教育“做到家”。
2)一线行销人员的协助问题
通过即时通讯技术.专业网络教室等系列工具,几乎可以实现零成本的对一线人员的远程协助。
3)对象的自动筛选和甄别
通过网络在线说明技术.系统等功能从而实现对访客和对象的自动筛选和甄别。
4)直销技术的复制问题
互联网突破了传统直销业中受.时间地点.讲师条件的限制,可以方便的发布标准化.专业化的课件,设计多种自助在线学习功能,对直销技术进行有效复制。
5)直销运作的成本问题
在传统的教育业中,为了大幅度降低教育成本,网络教育也已经被广泛采用。
在专业化的网络教室,各个系统的有效使用,无疑将大幅度降低营销人员的运作成本,使直销回归“低成本”的本质,真正让直销人实现“在家学习,在家创业”的梦想。
6)团队或系统的文化建设问题
很多人预测,未来直销的竞争,不仅在于直销企业间的竞争,更在于直销团队.直销系统间的竞争,所以打造系统文化,形成团队优势,将是未来直销运作中的核心竞争力之一。
而运用互联网来运作直销业务,就目前而言,代表着一个团队是否有与时俱进的观念,代表着是否年轻,是否有开拓性。互联网的使用,从而加强团队凝聚力,提高团队战斗力。

