直销软件既有管理软件的特点，又具有直销行业的特点，主要包括以下方面：
1 软件要求安全性极高
直销软件涉及的数据，包括会员、订单、资金等信息，异常敏感和重要，要求有极高的安全性。一旦数据泄密或者错误，会对直销企业的市场信誉造成毁灭性的破坏；这就要求直销企业内部管理科学、直销软件本身技术安全、软件服务商管理科学和技术开发人员责任心强。
2 软件要求稳定性和可靠性极强
直销软件一旦投入运行，就需要保持365天*24小时不间断运行，因为直销业务没有假日。一旦系统连续多日不能正常运行，会直接严重影响企业的业务、信誉或形象，甚至造成企业崩盘。
这就要求直销软件技术上高度的稳定和成熟，要求软件服务上有足够的实力提供365天*24小时的不间断服务，同时要有快速解决问题的技术能力。
3 软件要求有高质量的服务
由于直销业务365天*24小时不间断运行，同时直销企业靠规则维系自身的信誉，因此对服务质量要求极高，这就对软件服务商的综合实力、服务意识提出了很高的要求。服务上需要做到：
1) 如果直销企业关键时期要求服务，服务商要做到及时提供，比如：第二天要结算奖金，则今天晚上12点也要提供服务；
2) 适应直销业务的特点提供服务，直销人员习惯于晚上工作，因此晚上也要提供服务；
要求服务人员素质过硬，能及时有效处理问题；
4 软件服务商有长期的直销行业经验
直销是一个很专的行业，作为直销软件必须真正满足直销业务本身的业务需求，才能真正帮助企业提高效益。
1) 直销软件只有真正满足直销业务要求，才能为直销企业所用；
2) 只有了解直销业务，才能为与直销企业有效沟通，为直销企业提供高质量的服务；
3) 通过了解直销行业，可以为直销企业供行业咨询和增殖服务；
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