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客服中心

主要职能包括:负责软件的实施和售后服务;协助用户规避风险;收集整理用户的信息反馈,为中科德赛直销软件的升级和性能提升提出需求和建议。直销行业的特殊性要求售后服务全天候、高质量、快速度,对售后服务人员提出了苛刻的要求。
目前客服中心有工程师6人,100%是大专以上学历,具有丰富的服务经验和危机处理能力。客服中心人员手机7*24小时,节假日有人值班;如有重大问题,24 —48小时内赶赴现场。

中心设有应急事件服务小组,保证重大突发事件发生时,能够迅速召集有关人员,立即制定应急技术方案。这很好的解决了直销企业的顾虑和需求